Rede social pode ter ficado encurralada depois que o advogado de Elon Musk argumentou que estavam sendo negadas as informações às quais ele tem direito por meio do acordo

Elon Musk passou semanas levantando alarmes de que o Twitter pode ter muito mais contas falsas, spam e bots do que divulgadas anteriormente e ameaçando abandonar seu acordo de US$ 44 bilhões para comprar a empresa se ela não lhe fornecesse mais informações para avaliar o assunto.

Agora, o Twitter aparentemente planeja fornecer a Musk fluxo de dados sobre tuites na plataforma, o chamado “data firehose”,de acordo com relatórios recentes do Washington Post e do New York Times.

O Twitter firehose é o fluxo em tempo real dos milhões de tuites públicos postados na plataforma diariamente e informações sobre as contas por trás deles, embora não contenha informações privadas, como o endereço IP de onde o tuite foi postado.

O Twitter pode ter ficado encurralado depois que o advogado de Musk argumentou que estavam sendo negadas as informações às quais ele tem direito por meio do acordo.

Mas, ao ceder o acesso ao data firehose, o Twitter corre o risco de tentar resolver um problema – as ameaças questionáveis ​​de Musk de abandonar a aquisição por causa da atividade de bot, que alguns analistas acreditam ser simplesmente um pretexto para abandonar um acordo que ele agora considera superfaturado – enquanto possivelmente cria novos problemas.

A natureza aparentemente sem precedentes de compartilhar esses dados com Musk – um indivíduo que não trabalha para a empresa, não é pesquisador e não pertence ao punhado de empresas que pagam para acessar os dados – pode criar uma série de incógnitas , de riscos competitivos a preocupações com privacidade, observam alguns observadores do setor. E isso sem mencionar o histórico de comportamento inflamatório e às vezes errático de Musk online e offline.

“Musk, no passado, vimos que ele é um iconoclasta, ele adora expor suas queixas abertamente nas mídias sociais”, disse Inga Trauthig, pesquisadora sênior do Center for Media Engagement da Universidade do Texas em Austin. Outras empresas têm acesso a esses dados, ela observa, mas “certamente elas têm contratos de extremamente detalhados. ‘Musk terá o mesmo?’ é a primeira parte da pergunta, e a segunda será, ‘ele vai ficar com eles?’”

Na carta solicitando mais dados do Twitter, o advogado de Musk disse que o bilionário garantiria que “qualquer pessoa que revise os dados esteja vinculada a um acordo de não divulgação” e não “reterá ou usará qualquer informação competitivamente sensível se a transação não for consumada.”

No entanto, Musk tuitou no mês passado que a equipe jurídica do Twitter o havia contatado para “reclamar que eu violei seu NDA” com outro comentário que ele fez sobre bots.

Musk não respondeu imediatamente a um pedido de comentário. Um porta-voz do Twitter se recusou a comentar o relatório de que a empresa compartilhará essas informações com Musk, mas apontou para uma declaração anterior dizendo que a empresa tem e continuará compartilhando informações proativamente com Musk de acordo com o acordo de aquisição.

Além das incógnitas de como exatamente Musk usará os dados, há dúvidas sobre o que Musk poderá deduzir dos dados que a própria empresa não pode. O Twitter divulga regularmente suas próprias estimativas do número de bots na plataforma e disse que essas contas representam menos de 5% dos usuários ativos diários monetizáveis.

Entre seus pares de mídia social, o Twitter tem sido historicamente o mais transparente sobre a atividade de bots em sua plataforma, fazendo divulgações públicas, entre outras etapas, de acordo com Trauthig.

O fato de ele agora estar subitamente fixado em bots como um problema “significa que Musk realmente desconhecia completamente como a mídia social funciona em geral, e o Twitter em particular, ou isso é algum tipo de manobra política”, disse ela.

Musk disse em uma conferência de tecnologia em Miami no mês passado que acredita que bots e usuários falsos representam pelo menos 20% da base de usuários do Twitter, e talvez até 90%. Embora alguns especialistas acreditem que a presença de bots possa ser um pouco maior do que as estimativas da empresa, a maioria acredita que o número não é tão alto quanto Musk sugeriu.

O número exato de bots parece “em grande parte irrelevante” se a afirmação de Musk for que “devido à sua perspicácia nos negócios e conhecimento técnico… ele pode tornar esta empresa lucrativa e mais útil”, disse Ryan Calo, professor de direito da Universidade de Washington e codiretor fundador do UW Tech Policy Lab.

Além disso, não há uma definição clara do que é um bot, spam ou conta falsa, e nem todos são problemáticos – embora Musk, que é conhecido por ter muitas contas de spam o seguindo, os tenha pintado amplamente como um flagelo.

“Acho que a confiança é extremamente importante e apenas pela utilidade do sistema, livrar-se de fazendas de trolls, bots e spammers é incrivelmente importante”, disse ele aos funcionários do Twitter em um evento da empresa na quinta-feira (16).

Normalmente, os bots são considerados contas que usam sistemas de computador automatizados, no todo ou em parte, para postar e interagir com outros usuários, de acordo com Kaicheng Yang, que pesquisa atores inautênticos em mídias sociais com o Observatório de Mídias Sociais da Universidade de Indiana.

Algumas contas automatizadas são inofensivas, como contas de atualização de notícias ou uma conta do Big Ben que tuita “BONG” a cada hora, a cada hora. E algumas contas são administradas por humanos que parecem imitar intencionalmente o comportamento do computador para afastar outros usuários.